Operatore/trice assistenza clienti settore energetico

MS C Group, Llc

Vicenza

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale strutturato

Descrizione del lavoro

MS C Group, Llc cerca una figura per il team di assistenza clienti nel settore energetico, con responsabilite0 di gestire richieste in entrata via telefono ed email, fornendo informazioni su contratti e bollette.

La risorsa registrere0 segnalazioni tecniche nel gestionale aziendale e affianchere0 i clienti nelle prime criticite0 coordinandosi con gli uffici competenti. Sede di lavoro: Vicenza, orario full-time dal lunedec al venerdec.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacite0 comunicative e attitudine all9ascolto.
Orientamento al cliente e gestione dello stress.
Familiarite0 con strumenti informatici e pacchetto Office.
Inserimento immediato.

Mansioni

Gestire richieste in entrata via telefono ed email fornendo informazioni su contratti e bollette.
Registrare segnalazioni tecniche nel gestionale aziendale.
Affiancare i clienti nella risoluzione delle prime criticite0 coordinandosi con gli uffici competenti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Gestione dello stress

Pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Centro di contatto specializzato nel settore energetico e nella gestione utenze domestiche ricerca una figura per il proprio team di assistenza clienti.

La risorsa gestirà le richieste in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su contratti e bollette, e si occuperà della registrazione delle segnalazioni tecniche all'interno del gestionale aziendale. Affiancherà inoltre i clienti nella risoluzione delle prime criticità, coordinandosi con gli uffici competenti per le pratiche più complesse.

Requisiti: