Operatore/trice call center inbound

During SpA; Orbassano; On-site; EUR 15,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto di somministrazione

Prospettiva di stabilizzazione

Possibilità di crescita (Team Leader,室

Job summary

During SpA cerca un/una Operatore/Trice Call Center inbound per supporto al team di customer care nell’area di Orbassano. Orario part-time 30 ore settimanali su turni, con assunzione tramite agenzia e contratto di somministrazione.

La risorsa gestirà chiamate inbound, inserimento dati e attività di back office, offrendo assistenza empatica e professionale ai clienti e collaborando con il team per mantenere alti standard di qualità.

Qualifications

• Esperienza in customer care o contact center
• Buona gestione delle richieste telefoniche
• Capacità di inserimento dati in sistemi gestionali

Responsibilities

• Gestione delle chiamate inbound e supporto telefonico ai clienti
• Inserimento e aggiornamento dati negli applicativi del cliente
• Back office di supporto al team operativo
• Ascolto attivo ed empatia verso i clienti
• Collaborazione con i colleghi e supporto reciproco
• Rispettare standard qualitativi e procedure aziendali

Skills

Chiamate inbound

Data entry

Back office

Empatia

Lavoro di squadra

Tools

CRM

Job description

Luogo di lavoro: Orbassano

During SpA - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Leinì (TO), ricerca per azienda cliente un/una OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND.

Sede di lavoro: Orbassano (TO) - c/o Interporto SITO

Disponibilità: Part time 30 ore settimanali su turni

La risorsa sarà inserita all'interno del team di customer care dell'azienda cliente e si occuperà di:

• Gestione delle chiamate inbound e supporto telefonico ai clienti
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni ricevute negli applicativi del cliente (data entry)
• Attività di back office a supporto del team operativo
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente e gestione delle eventuali obiezioni con approccio empatico e professionale
• Collaborazione con i colleghi del team, con attitudine al supporto reciproco e alla motivazione
• Rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali nel contatto con i clienti

COSA OFFRIAMO:

• Inserimento tramite agenzia con contratto di somministrazione
• Prospettiva di stabilizzazione
• Possibilità di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità (Team Leader, Room Specialist)

RAL da 15000,00 a 20000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)