Operatore/trice assistenza clienti utilities

CVS Hiring

Ferrara

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

9 giorni fa

Generatore di candidature

Ottieni una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua sulle procedure di

Disponibilità immediata

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca Addetto/a all'assistenza clienti per la sede di Ferrara, nel settore energia e utilities. La risorsa risponderà a richieste telefoniche ed email, fornendo informazioni su contratti, bollette e variazioni di servizio.

Registrerà i dati nel CRM aziendale, supporterà la risoluzione delle pratiche e si coordinerà con i reparti tecnici per i casi più complessi. Si richiede diploma superiore e interesse per il contatto con il pubblico; è disponibile da subito e offre orario flessibile

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Nessuna esperienza pregressa necessaria.
Buone capacità comunicative e di ascolto richieste.

Mansioni

Gestire richieste via telefono ed email, fornendo informazioni su contratti, bollette e variazioni di servizio.
Registrare dati nel CRM aziendale e supportare la risoluzione delle pratiche, coordinandosi con i reparti tecnici per casi complessi.

Conoscenze

Email handling

Spreadsheet skills

Communication skills

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Si apre una posizione di Addetto/a assistenza clienti per la sede di Ferrara. L'azienda opera nel settore energia e utilities, gestendo forniture a privati e imprese con un team che cura direttamente i rapporti con l'utenza. La risorsa gestirà richieste via telefono ed email, fornendo informazioni su contratti, bollette e variazioni di servizio. Registrerà i dati nel CRM aziendale e supporterà la risoluzione delle pratiche, coordinandosi con i reparti tecnici per i casi più complessi.

Offerta e benefit: