Addetto/a assistenza clienti – Energia e utilities

Nexflow; Due Carrare; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Rimborso spese trasferte

Affiancamento iniziale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Nexflow a Due Carrare cerca un addetto/a all’assistenza clienti per il settore energia e utilities. Il ruolo comprende gestione chiamate, email e chat, supporto su contratti e attivazioni, e aggiornamento dati nel CRM.

Offerta diffusa: diploma richiesto, formazione iniziale, tempo determinato di 12 mesi, orario full-time, buoni pasto e rimborso trasferte. Retribuzione 1.500–1.700 € lordi mensili.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat
• Supporto su contratti, bollette e pratiche di attivazione
• Registrazione e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM
• Collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione di problematiche
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazion

Orientamento al cliente e problem Solv

Conoscenza base Pacchetto Office e IT

Formazione

Diploma scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Due Carrare, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti (Customer Care) per il settore energia e utilities. L'azienda è attiva nella fornitura di energia e gas, con un team dedicato al supporto di clienti privati e business.

Mansioni:

• Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat
• Supporto su contratti, bollette e pratiche di attivazione
• Registrazione e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM
• Collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione di problematiche
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici
• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Periodo di lavoro a tempo determinato 12 mesi, full-time
• Affiancamento iniziale e Formazione continua
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL energia)

Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Due Carrare