Operatore/trice assistenza clienti settore energia

Seven Group; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca una figura per l'assistenza clienti nel settore utenze luce e gas, rivolta a privati e condomini. Il ruolo richiede precisione nell'inserimento dati e ottima capacità comunicativa, pazienza e ascolto.

La persona inserita gestirà circa 40 contatti telefonici al giorno, registrerà volture e nuove attivazioni nel gestionale Zucchetti, e coordinerà con il reparto manutenzioni per risolvere segnalazioni. Sede: Vicenza.

Competenze

• Diploma di maturità tecnica o commerciale.
• Esperienza non richiesta.
• Ottima capacità comunicativa, pazienza e ascolto.
• Precisione nell’inserimento dei dati a sistema.

Mansioni

• Gestire circa 40 contatti telefonici al giorno fornendo chiarimenti su fatturazione, tariffe e consumi.
• Registrare volture, subentri e nuove attivazioni nel gestionale Zucchetti, verificando l’accuratezza dei dati inseriti.
• Gestire anomalie tecniche coordinandosi con il reparto manutenzioni fino alla risoluzione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Pazienza

Ascolto attivo

Formazione

Diploma tecnico o commerciale

Strumenti

Zucchetti

Descrizione del lavoro

Servizio di assistenza clienti per utenze luce e gas rivolto a privati e condomini: cerchiamo una persona capace di trasformare ogni richiesta in un supporto chiaro, rapido e attento.

La persona inserita seguirà circa 40 contatti telefonici al giorno per fornire chiarimenti su fatturazione, tariffe e consumi. Registrerà volture, subentri e nuove attivazioni direttamente sul gestionale Zucchetti, verificando la correttezza dei dati. Si occuperà inoltre delle anomalie tecniche, coordinandosi con il reparto manutenzioni fino alla risoluzione della segnalazione.

Requisiti:

• diploma di maturità tecnica o commerciale
• esperienza non richiesta
• ottima capacità comunicativa, pazienza e ascolto
• precisione nell’inserimento dei dati a sistema

Offerta e benefit:

• inserimento previsto a ottobre con contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza.