Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale

Atena service; La Spezia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua retribuita

Welfare aziendale

Affiancamento operativo graduale

Descrizione del lavoro

A Atena service è disponibile una posizione per Operatore/trice customer care presso lo studio di La Spezia. L'incarico prevede accoglienza e gestione delle richieste, contatto con i professionisti e aggiornamento delle pratiche nei gestionali interni.

Si richiede diploma superiore, buone doti comunicative, precisione e disponibilità al lavoro di squadra. Offerta con contratto a tempo determinato 6 mesi, orario full-time, formazione retribuita e benefit vari.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone doti comunicative, tono professionale e predisposizione all'ascolto.
• Precisione nella gestione di dati, scadenze e documentazione.
• Familiarità con Office, posta elettronica e gestionali (TeamSystem o Profis).
• Gradita breve esperienza in front-office o segreteria, ma si valutano anche prime esperienze.
• Attitudine al lavoro in team e rispetto della riservatezza.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione richieste via email.
• Gestione delle richieste in arrivo via email e aggiornamento delle pratiche.
• Interfacciarsi quotidianamente con i professionisti dello studio e gestire appuntamenti.
• Smistare le comunicazioni e fornire le prime informazioni sui pratiche in corso.
• Richiamare la clientela per aggiornamenti sullo stato delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Gestione dati

Office

TeamSystem

Profis

Lavoro di squadra

Riservatezza

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Office (MS Office)

TeamSystem

Profis

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona solare e precisa per il ruolo di Operatore/trice customer care. Lavorerai all'interno di uno studio professionale che eroga servizi di consulenza a privati e imprese, occupandoti dell'accoglienza telefonica, della gestione delle richieste in arrivo via email e dell'aggiornamento delle pratiche sui gestionali interni. Il contesto è ordinato e riservato, dove precisione documentale e cortesia fanno la differenza.

Avrai modo di interfacciarti quotidianamente con i professionisti dello studio, gestendo appuntamenti, smistando le comunicazioni e fornendo le prime informazioni ai clienti sulle pratiche in corso. Ti occuperai anche di ricontattare la clientela per aggiornamenti sullo stato delle richieste.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone doti comunicative, tono professionale e predisposizione all'ascolto
• precisione nella gestione di dati, scadenze e documentazione
• familiarità con Office, posta elettronica e gestionali (costituisce titolo preferenziale la conoscenza di TeamSystem o Profis)
• gradita breve esperienza in ruoli di front-office o segreteria, ma valutiamo anche prime esperienze
• attitudine al lavoro in team e rispetto della riservatezza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• buoni pasto per ogni giornata lavorativa
• formazione continua retribuita sulle procedure dello studio
• welfare aziendale e convenzioni interne
• inserimento con affiancamento operativo graduale
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Studi professionali)

Disponibilità a partire da subito per copertura del periodo estivo, con possibilità di proseguire a settembre. Turni su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: La Spezia