Operatore/trice assistenza clienti commerciale

Seven Group; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Seven Group, nel cuore di Vicenza, cerca unOperatore/trice servizio clienti per rafforzare il contatto quotidiano con la clientela. L’incarico prevede assistenza telefonica ed email, aggiornamento pratiche su CRM, follow-up con il team commerciale e produzione di report semplici.

È richiesto diploma superiore, disponibilità immediata e buona padronanza di Office. Offerta a tempo determinato full-time con buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo ammessa.
• Buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali.
• Capacità comunicative, ascolto e precisione nella gestione delle richieste.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsibilities

• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Aggiornamento delle pratiche nel CRM aziendale.
• Monitoraggio follow-up con il team commerciale.
• Preparazione di report semplici sulle richieste ricevute.
• Gestione delle segnalazioni di primo livello e inoltro ai reparti competenti.

Skills

Office suite

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Nel cuore di Vicenza, una realtà che opera nei servizi e nella consulenza alle imprese ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti per rafforzare il contatto quotidiano con la clientela. Il ruolo è centrale per offrire risposte chiare, seguire le richieste con precisione e creare una relazione positiva e continuativa con ogni interlocutore.

La persona inserita si occuperà di assistenza telefonica e via email, aggiornamento delle pratiche nel CRM aziendale, monitoraggio dei follow-up con il team commerciale e preparazione di report semplici sulle richieste ricevute. Seguirà inoltre la gestione delle segnalazioni di primo livello, raccogliendo le informazioni utili e inoltrando ai reparti competenti i casi che richiedono approfondimento. È un’attività adatta a chi ama un lavoro, organizzato e a contatto con le persone.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali
• capacità comunicative, ascolto e precisione nella gestione delle richieste
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time finalizzato a continuità lavorativa
• Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro:

Vicenza