Operatore Telefonico Salute - Tempo Pieno, Team

Mode; Cesenatico; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo determinato

Lavoro di squadra

Apprendimento sul campo

Résumé du poste

Mode cerca un Operatore/operatrice telefonico/a per il settore sanitario. L’inserimento è a tempo determinato e l’attività richiede gestione di chiamate, informazione sui servizi e prenotazioni per visite ed esami, in un contesto di team.

Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, riservatezza e sensibilità verso i pazienti, con competenze informatiche di base per supportare l’organizzazione delle attività.

Qualifications

• Buona conoscenza dei servizi sanitari offerti.
• Capacità di comunicazione efficace con i pazienti.
• Riservatezza e sensibilità verso i pazienti.
• Gestire situazioni di emergenza con calma.
• Conoscenza di strumenti informatici di base.

Responsabilités

• Gestire chiamate in ingresso ed uscita relative ai servizi sanitari offerti.
• Smistare le chiamate ai reparti e ai professionisti competenti.
• Fornire informazioni ai pazienti sulle prestazioni sanitarie.
• Prenotare appuntamenti per visite mediche ed esami diagnostici.
• Registrare segnalazioni relative a situazioni di emergenza o urgenza.

Connaissances

Comunicazione efficace

Empatia e riservatezza

Gestione emergenze

Conoscenza dei servizi sanitari

Competenze informatiche di base

Description du poste

Mode cerca un Operatore/operatrice telefonico/a per il settore sanitario. L’inserimento è a tempo determinato e l’attività richiede gestione di chiamate, informazione sui servizi e prenotazioni per visite ed esami, in un contesto di team.

Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative, riservatezza e sensibilità verso i pazienti, con competenze informatiche di base per supportare l’organizzazione delle attività.