Operatore Telefonico – Assistenza Clienti & Ordini

TR Umanity; Terni; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Smart working

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Résumé du poste

TR Umanity cerca una risorsa da inserire nel front office di Terni per gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali.

La risorsa rispondere0 alle telefonate, fornire0 informazioni sui servizi, smistere0 le chiamate ai reparti competenti e registrere0 le comunicazioni ricevute, nel rispetto delle procedure interne. Richieste buone capacite0 di ascolto e pazienza, disponibilite0 full-time, preferibilmente gie0 in sede.

Qualifications

• Buone capacite0 di ascolto e chiarezza espositiva.
• Pazienza e disponibilite0 al lavoro in team.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali.

Responsabilités

• Gestione chiamate in entrata e registrazione comunicazioni.
• Smistamento chiamate ai reparti competenti e gestione ordini.
• Verifica disponibilite0 prodotti e predisposizione documentazione.
• Registrazione ordini nel sistema informativo aziendale.
• Assistenza clienti su stato e tempi di consegna.
• Coordinamento con magazzino per preparazione e spedizione.

Connaissances

Ascolto attento

Chiarezza espositiva

Pazienza

Conoscenza base di strumenti informатt

Description du poste

TR Umanity cerca una risorsa da inserire nel front office di Terni per gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali.

La risorsa rispondere0 alle telefonate, fornire0 informazioni sui servizi, smistere0 le chiamate ai reparti competenti e registrere0 le comunicazioni ricevute, nel rispetto delle procedure interne. Richieste buone capacite0 di ascolto e pazienza, disponibilite0 full-time, preferibilmente gie0 in sede.