Operatore/Operatrice Servizio Clienti - Marketing

United; Legnano; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte

Zusammenfassung

United cerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team di un'agenzia di marketing e comunicazione. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza sui servizi offerti per garantire un'esperienza positiva e duratura. Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e relazionali, conoscenza di CRM e pacchetto Office; problem solving e gestione dello stress.

Inserimento breve. Sede: Legnano.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore come titolo preferenziale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali.
• Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web, CRM).
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Precisione e attenzione al dettaglio nelle attività quotidiane.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza.

Aufgaben

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con volume medio di 50-70 contatti giornalieri, registrate su CRM Zendesk.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi di marketing (campagne digitali, strategie di comunicazione).
• Risoluzione tempestiva di segnalazioni e problematiche, coordinandosi con i team interni (creativo e tecnico).
• Aggiornamento database clienti e schede di contatto nel sistema gestionale.
• Supporto nella gestione delle pratiche amministrative legate ai contratti di servizio.

Kenntnisse

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione dello stress

Precisione

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Browser web

Jobbeschreibung

United cerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team di un'agenzia di marketing e comunicazione. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, fornendo supporto e consulenza sui servizi offerti per garantire un'esperienza positiva e duratura. Si richiede diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e relazionali, conoscenza di CRM e pacchetto Office; problem solving e gestione dello stress.

Inserimento breve. Sede: Legnano.