Operatore/operatrice Customer Care Inbound Napoli

Sagres S.p.A.; Napoli; In loco; EUR 156.000 - 201.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Sagres S.p.A. ricerca un/una Operatore/Operatrice Customer care Inbound da inserire presso la sede di Napoli. La risorsa gestirà richieste di assistenza, fornendo soluzioni efficaci e contribuendo alla soddisfazione del cliente, con attenzione alla qualità del servizio.

È previsto un percorso formativo iniziale, aggiornamenti continui e possibilità di crescita interna. Requisiti: esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, diploma di maturità o laurea, buona conoscenza del pacchetto Office e

Competenze

• Esperienza pregressa come operatore customer care di almeno 3 anni.
• Diploma di maturità o Laurea.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza inbound e fornire soluzioni.
• Contribuire alla soddisfazione del cliente e alla qualità del servizio.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di maturità o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese , cerca un /una Operatore/Operatrice Customer care Inbound da inserire nella propria sede di Napoli

La risorsa si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction.

È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro.

Requisiti minimi per accedere al percorso di selezione:

• Esperienza pregressa come operatore customer care di almeno 3 anni.
• Diploma di maturità o Laurea;
• Buona conoscenza del pacchetto office;
• Disponibilità immediata.

Completano il profilo:

• Ottima capacità di relazione, di comunicazione e di ascolto;
• Forte orientamento agli obiettivi individuali e di team.

Si offre contratto a tempo determinato, part time.

Sagres riconosce l’importanza fondamentale della Diversità, dell’Equità, dell’Inclusione e della Parità di Genere attraverso l’adozione di meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e della libertà delle persone.

(Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03)