Operatore Inbound Assistenza Clienti – Multimedia (Ibrido)

Up Agenzia Per Il Lavoro Spa; Lazio; Hybride; EUR 16 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Buono pasto

Indennità di frequenza

Résumé du poste

UP Agenzia per il Lavoro SpA cerca una risorsa inbound per servizio di assistenza clienti nel settore multimediale. Si lavora in sede a Roma (Laurentina) con possibilità di modalità ibrida dopo l’autonomia necessaria.

Contratto iniziale di somministrazione di 2 mesi, con orario full time parzialmente riparametrato a 20 ore settimanali. Requisiti: disponibilità dal 16 novembre 2026, buone capacità relazionali e problem solving. Formazione finanziata da Forma.Temp e indennità previste.

Qualifications

• Esperienza nel customer care inbound è gradita ma non obbligatoria
• Connessione internet domestica stabile per lavoro da remoto
• Disponibilità a frequentare formazione in presenza e affiancamento
• Flessibilità orari turni da lunedì a venerdì 8:30-18:00

Responsabilités

• Gestire l’assistenza clienti in multicanale (telefono, e-mail, ticketing system e chat aziendale)
• Fornire supporto tecnico e commerciale relativo ad abbonamenti
• Risolvere in prima battuta le problematiche di fatturazione e credenziali di accesso
• Collaborare con team tecnico e rete commerciale per escalation dei casi complessi

Description du poste

UP Agenzia per il Lavoro SpA cerca una risorsa inbound per servizio di assistenza clienti nel settore multimediale. Si lavora in sede a Roma (Laurentina) con possibilità di modalità ibrida dopo l’autonomia necessaria.

Contratto iniziale di somministrazione di 2 mesi, con orario full time parzialmente riparametrato a 20 ore settimanali. Requisiti: disponibilità dal 16 novembre 2026, buone capacità relazionali e problem solving. Formazione finanziata da Forma.Temp e indennità previste.