Operatore help desk tedesco - inglese

Etjca Group Spa; Piemonte; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Résumé du poste

Etjca Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per un'importante realtà nel settore IT un/una Operatore Help Desk che fornirà supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste tramite i principali sistemi di ticketing.

La risorsa lavorerà a Torino, in orario full time dal lunedì al venerdì (08:00-19:00), con iniziale contratto di 1 mese e possibilità di proroghe. È richiesto ottima conoscenza italiana, tedesca e inglese; è preferibile conoscenza di ServiceNow.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua italiana.
• Conoscenza della lingua tedesca e inglese.
• Gradita conoscenza di strumenti di ticketing come ServiceNow.

Responsabilités

• Fornire supporto di primo livello agli utenti e gestire richieste di assistenza.
• Gestire segnalazioni attraverso i principali sistemi di ticketing.

Connaissances

Italian language

German language

English language

Outils

ServiceNow

Description du poste

Etjca S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT e dell'assistenza tecnica da remoto un/una:

OPERATORE HELP DESK TEDESCO - INGLESE

La risorsa sarà inserita all'interno del team di Service Desk e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, gestendo richieste di assistenza e segnalazioni attraverso i principali sistemi di ticketing.

Requisiti richiesti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana;
• Conoscenza della lingua tedescae inglese.
• Gradita conoscenza informatica di base, in particolare relativa a:
  • Gestione account aziendali
  • Utenze di dominio
  • Caselle e utenze e-mail
• Costituiscono titolo preferenziale:
  • Esperienza pregressa in attività di Service Desk / Help Desk;
  • Conoscenza di sistemi di ticketing (es. ServiceNow).

Cosa offriamo:

• Inserimento immediato;
• Primo contratto della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroghe successive;
• Ccnl Metalmeccanica PMI - livello 2° - €1811,11 lordi mensili + BUONI PASTO
• Contesto internazionale, dinamico e strutturato;
• Opportunità di crescita professionale nel settore IT.

Orario di lavoro:

• Full Time;
• Attività organizzata su turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 19:00;
• Non è previsto inserimento H24;
• Richiesta disponibilità e flessibilità per eventuali attività in giornate festive, in funzione delle esigenze dei mercati esteri serviti.

Sede di lavoro: TORINO

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito ....

Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

CCNL applicato: METALMECCANICA - Piccola industria

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione