Operatore eCommerce Multilingua_Tedesco

Arvato Direct Services Potsdam GmbH; Italia; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Arvato Supply Chain Solutions Milano cerca un operatore ecommerce multilingua per supportare clienti internazionali nel settore fashion. Richieste: tedesco C1, inglese C1 e italiano; conoscenze aggiuntive sono preferibili. Lavorerai in team, gestendo contatti, ordini e reclami.

Si offre contratto a tempo determinato. Profilo: laurea o diploma, spiccata propensione al servizio al cliente, buone doti comunicative e uso del PC (MS Office). Training iniziale incluso e opportunità di crescita.

Competenze

• Laurea o diploma preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (Windows) e Internet; MS Office.
• Preferibile esperienza in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base dell'italiano e/o inglese (minimo C1).
• Ambiente stimolante, giovane, informale e flessibile.
• Contratto a tempo determinato.
• Training iniziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente nell’apposito gestionale.

Conoscenze

Customer service

Multilingual communication

Formazione

Laurea o diploma in linguistica/lingue

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Siamo Arvato Supply Chain Solutions, uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo.

In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare, in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento.

Descrizione del lavoro

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, Tedesca (c1) inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra.We’reonit!

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
• Buona predisposizione al contatto con i clienti;
• Buone doti comunicative;
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
• Esperienza di acquisti online;
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Training iniziale.

Ulteriori informazioni

Seniority minima richiesta: minima

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Il titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata.

I dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente.

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