Operatore eCommerce Multilingua

Bertelsmann; Italia; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Training iniziale

Job summary

Arvato Direct Services Potsdam GmbH cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Richieste competenze in arabo (C1), inglese (C1) e italiano; la conoscenza di più lingue sarà titolo preferenziale.

La risorsa gestirà contatti e ordini, reclami e registrerà dati nel gestionale, con training iniziale. Contratto a tempo determinato e ambiente giovane e dinamico.

Qualifications

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet.
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile.
• Contratto a tempo determinato.
• Training iniziale.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Skills

Arabo (C1)

Inglese (C1)

Italiano (base)

Education

Laurea o diploma in lingue

Tools

MS Office

Excel

Outlook

Windows

Job description

Descrizione del lavoro

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua araba (C1), inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
• Buona predisposizione al contatto con i clienti;
• Buone doti comunicative;
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet;
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
• Esperienza di acquisti online;
• Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Training iniziale.