Operatore eCommerce Multilingua

Arvato Direct Services Potsdam GmbH; Italia; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Training iniziale

Descrizione del lavoro

Arvato Direct Services Potsdam GmbH cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Richieste competenze in arabo (C1), inglese (C1) e italiano; la conoscenza di più lingue sarà titolo preferenziale.

La risorsa gestirà contatti e ordini, reclami e registrerà dati nel gestionale, con training iniziale. Contratto a tempo determinato e ambiente giovane e dinamico.

Competenze

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet.
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile.
• Contratto a tempo determinato.
• Training iniziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Conoscenze

Arabo (C1)

Inglese (C1)

Italiano (base)

Formazione

Laurea o diploma in lingue

Strumenti

MS Office

Excel

Outlook

Windows

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua araba (C1), inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
• Buona predisposizione al contatto con i clienti;
• Buone doti comunicative;
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet;
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
• Esperienza di acquisti online;
• Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Training iniziale.