Key User

Bertelsmann; Italia; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefit aziendali

Formazione continua

Team internazionale

Job summary

Arvato Italia cerca un Key User da inserire nel team Control Tower per valutare criticità, proporre soluzioni e supportare i processi operativi. Lavorerai con conoscenza approfondita dei processi, flussi comunicativi e del gestionale.

Il ruolo richiede esperienza in servizi logistici distributivi, capacità di analisi, problem solving e disponibilità al lavoro di squadra in contesto internazionale.

Qualifications

• Buona conoscenza della suite MS Office.
• Forti capacità analitiche e organizzative.
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in contesto internazionale.
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2.
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP.
• Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali.
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni.
• Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress.
• Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi.

Responsibilities

• Offrirai supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing.
• Provvederai a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato.
• Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure.
• Valuterai le esigenze operative e fornirai supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi.
• Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento.
• Supporterai, testerai ed implementerai nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Skills

MS Office

Analisi

Lavoro di squadra

Inglese B2

WMS

SAP

Problem solving

Gestione dello stress

Servizi logistici distributivi

Tools

SAP

WMS

Job description

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

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Siamo Arvato Italia, uno degli ambienti di lavoro più dinamici che tu possa immaginare. Sviluppiamo servizi e soluzioni di supply chain innovativi e all’avanguardia per i nostri clienti in tutto il mondo.

Con una mentalità digitale, imprenditoriale e agile, un team globale di 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi si impegna ogni giorno per rendere la nostra vision una realtà: essere l'azienda di supply chain internazionale più customer-oriented, attenta alle persone ed alla tecnologia.
Lavorare in Arvato per noi significa: essere in continuo movimento, essere sempre presenti dovenecessario e sostenerci a vicenda. Siamo un team giovane, dinamico e appassionato, in uncontesto aziendale in forte sviluppo e ad ampio respiro internazionale.
In Italia abbiamo 6 sedi - Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Milano (MI), Verolanuova (BS), San Pietro in Casale (BO) e Anagni (FR) - e serviamo principalmente due settori: Consumer Producte Healthcare.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cuiaffrontiamo le sfide dei nostri clienti e l’orientamento verso la formazione continua.

Seti riconosci nella nostra vision unisciti oggi stesso al Team!

Descrizione del lavoro

Il Key user in Arvato:
In quanto Key User sarai inserito all’interno team Control Tower di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.

• Offrirai supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
• Provvederai a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
• Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
• Valuterai le esigenze operative e fornirai supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
• Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
• Supporterai, testerai ed implementerai nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Cosa richiediamo

• Buona conoscenza della suite MS Office;
• Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2;
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP;
• Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
• Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
• Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi.

Ulteriori informazioni

• Ambiente internazionale e dinamico: entrerai a far parte di una realtà globale in continua evoluzione, dove innovazione, collaborazione e spirito imprenditoriale sono elementi distintivi.
• Responsabilità e autonomia: avrai l'opportunità di contribuire concretamente alle decisioni e ai risultati del business, con un elevato livello di ownership sul tuo ruolo.
• Crescita professionale: potrai sviluppare continuamente competenze tecniche e manageriali attraverso percorsi di formazione e sviluppo dedicati.
• Collaborazione e Team Spirit: lavorerai in un ambiente in cui supporto reciproco, confronto e condivisione delle conoscenze sono incoraggiati e valorizzati.
• Innovazione continua: contribuirai a progetti e iniziative orientati al miglioramento dei processi e all'evoluzione delle operations.
• Benefit aziendali: avrai accesso a benefit e convenzioni pensati per supportare il benessere delle persone.
• Formazione continua: usufruirai di programmi di training dedicati allo sviluppo di hard e soft skills per accompagnare la tua crescita professionale

Obblighi di informazione relativi al trattamento dei dati personali:

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata.

I dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente.

I dati saranno conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge o necessario per la tutela dei diritti del titolare, a partire dal completamento del processo di selezione. Puoi trovare tutte le informazioni qui .

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