Operatore eCommerce Multilingua – Fashion & Servizio Clienti

Apply now!; Milano; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Training iniziale

Descrizione del lavoro

Arvato Supply Chain Solutions cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Sarai a supporto di clienti internazionali nel settore fashion, gestendo contatti in tedesco, inglese e italiano, con conoscenze linguistiche aggiuntive benvenute.

La risorsa avrà orientamento al cliente, gestirà richieste e problemi attraverso diversi canali e lavorerà in un ambiente dinamico e internazionale, con formazione iniziale inclusa.

Competenze

• Laurea o diploma preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (Windows) e MS Office (Word/Excel/Outlook).
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente nell’apposito gestionale.

Conoscenze

German language (C1)

English language (C1)

Italian language

Customer focus

Teamwork

Formazione

Laurea o diploma

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Arvato Supply Chain Solutions cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Sarai a supporto di clienti internazionali nel settore fashion, gestendo contatti in tedesco, inglese e italiano, con conoscenze linguistiche aggiuntive benvenute.

La risorsa avrà orientamento al cliente, gestirà richieste e problemi attraverso diversi canali e lavorerà in un ambiente dinamico e internazionale, con formazione iniziale inclusa.