Key User

Arvato; San Pietro in Casale; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Arvato Italia cerca un Key User per il team Control Tower, con focus su analisi di processi, gestione ticket e collaborazione con IT. Valuterai criticità, testerai cambiamenti e supporterai l’implementazione di nuove procedure logistiche in un contesto internazionale.

Il ruolo richiede uso di MS Office, conoscenza di WMS e SAP, e una mentalità proattiva per operare in un ambiente dinamico. Si offre crescita professionale e formazione continua in Arvato.

Competenze

• Buona conoscenza della suite MS Office.
• Forti capacità analitiche e organizzative.
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra in contesto internazionale.
• Conoscenza della lingua inglese livello B2.
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP.
• Capacità di lavorare in team e prendere decisioni rapide.

Mansioni

• Offrirai supporto iniziale sugli applicativi tramite sistema di ticketing.
• Provvederai ad fornire assistenza di base con escalation verso IT/Application.
• Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul WMS per nuove procedure.
• Valuterai esigenze operative e fornirai supporto tecnico per implementazione o miglioramenti.
• Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità e ne verificherai il corretto funzionamento.
• Supporterai, testerai ed implementerai nuovi processi e cambiamenti (CR).

Conoscenze

Analytical skills

Organizational skills

Teamwork

English B2

Proactivity

Problem solving

Stress management

Strumenti

MS Office

WMS

SAP

Descrizione del lavoro

Company Description

Siamo Arvato Italia, uno degli ambienti di lavoro più dinamici che tu possa immaginare. Sviluppiamo servizi e soluzioni di supply chain innovativi e all’avanguardia per i nostri clienti in tutto il mondo.

Con una mentalità digitale, imprenditoriale e agile, un team globale di 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi si impegna ogni giorno per rendere la nostra vision una realtà: essere l'azienda di supply chain internazionale più customer-oriented, attenta alle persone ed alla tecnologia. Lavorare in Arvato per noi significa: essere in continuo movimento, essere sempre presenti dove necessario e sostenerci a vicenda. Siamo un team giovane, dinamico e appassionato, in un contesto aziendale in forte sviluppo e ad ampio respiro internazionale. In Italia abbiamo 6 sedi - Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Milano (MI), Verolanuova (BS), San Pietro in Casale (BO) e Anagni (FR) - e serviamo principalmente due settori: Consumer Product e Healthcare.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide dei nostri clienti e l’orientamento verso la formazione continua.

Se ti riconosci nella nostra vision unisciti oggi stesso al Team!

Job Description

Il Key user in Arvato:

In quanto Key User sarai inserito all’interno team Control Tower di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.

Cosa farai

• Offrirai supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
• Provvederai a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
• Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
• Valuterai le esigenze operative e fornirai supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
• Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
• Supporterai, testerà ed implementerai nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Qualifications

Cosa richiediamo

• Buona conoscenza della suite MS Office;
• Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
• Flessibilità e propensione al lavoro di squadra, anche in un contesto internazionale;
• Conoscenza della lingua inglese a livello B2;
• Esperienza con WMS, preferibilmente SAP;
• Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
• Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
• Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
• Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi.

Additional Information

Cosa offriamo

• Ambiente internazionale e dinamico: entrerai a far parte di una realtà globale in continua evoluzione, dove innovazione, collaborazione e spirito imprenditoriale sono elementi distintivi.
• Responsabilità e autonomia: avrai l'opportunità di contribuire concretamente alle decisioni e ai risultati del business, con un elevato livello di ownership sul tuo ruolo.
• Crescita professionale: potrai sviluppare continuamente competenze tecniche e manageriali attraverso percorsi di formazione e sviluppo dedicati.
• Collaborazione e Team Spirit: lavorerai in un ambiente in cui supporto reciproco, confronto e condivisione delle conoscenze sono incoraggiati e valorizzati.
• Innovazione continua: contribuirai a progetti e iniziative orientati al miglioramento dei processi e all'evoluzione delle operations.
• Benefit aziendali: avrai accesso a benefit e convenzioni pensati per supportare il benessere delle persone.
• Formazione continua: usufruirai di programmi di training dedicati allo sviluppo di hard e soft skills per accompagnare la tua crescita professionale

Disclosure requirements pertaining to the collection of your personal data:

Responsible for processing the information provided in your application is the company specified in the job advertisement, with its registered office as indicated. The company processes your data for the purpose of establishing an employment relationship on the basis of Art. 6 (1) b GDPR / Section 26 (1) sentence 1 BDSG.

The retention period for your data is determined by the statutory time limits applicable in the respective country, beginning upon completion of the recruitment process. You can find this here.

You can contact the company’s Data Protection Officer at the above-mentioned postal address.

Further information on data protection and your rights can find here.

Recruiting-Platform powered by SmartRecruiters.