Operatore Ecommerce Multilingua FR/IT/EN

Bertelsmann

Milano

On-site

EUR 24,000 - 30,000

Full time

14 days+

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Job summary

Arvato Supply Chain Solutions a Milano cerca un operatore/-trice ecommerce multilingua per gestire richieste di clienti internazionali nel settore fashion.

La persona selezionata interagirà via diversi canali, acquisirà ordini, gestirà reclami e registrerà dati nel gestionale, offrendo un servizio accurato e orientato al cliente.

La posizione prevede contratto a tempo determinato, ambiente dinamico e formazione iniziale, con focus su customer care e problem solving.

Qualifications

  • Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico.
  • Buona predisposizione al contatto con i clienti.
  • Buone doti comunicative.
  • Buona conoscenza ed utilizzo del PC (Windows) e di MS Office.
  • Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
  • Esperienza di acquisti online.
  • Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1); Francese (C1).
  • Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile.
  • Contratto a tempo determinato.
  • Training iniziale.

Responsibilities

  • Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
  • Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
  • Gestione dei reclami.
  • Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Skills

Contatto clienti
Comunicazione efficace
PC e MS Office
Esperienza customer service
Acquisti online
Lingue C1 IT/EN/FR

Education

Laurea o diploma in ambito linguistico

Job description

Arvato Supply Chain Solutions a Milano cerca un operatore/-trice ecommerce multilingua per gestire richieste di clienti internazionali nel settore fashion.

La persona selezionata interagirà via diversi canali, acquisirà ordini, gestirà reclami e registrerà dati nel gestionale, offrendo un servizio accurato e orientato al cliente.

La posizione prevede contratto a tempo determinato, ambiente dinamico e formazione iniziale, con focus su customer care e problem solving.

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