Operatore E‑Commerce Multilingua – Fashion Customer Care

Bertelsmann; Milano; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Arvato Supply Chain Solutions, con sede a Milano, cerca un/una Operatore/-trice eCommerce multilingua per gestire contatti e ordini per clienti internazionali nel settore fashion. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano (minimo C1) e preferibile conoscenza di altre lingue.

Verrà valorizzata l’esperienza nel customer service e nella gestione di ordini online. La persona scelta opererà all’interno del Team Customer Service, gestirà richieste, reclami e registrerà le informazioni

Qualifications

• Laurea o diploma preferibile in ambito linguistico o affine.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza PC e MS Office.
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Skills

Lingua Inglese (C1)

Italiana (C1)

Francese (C1)

Contatto con i clienti

Buone doti comunicative

Conoscenza PC e MS Office

Esperienza in analoga mansione

Esperienza acquisti online

Education

Laurea o Diploma preferibile in ambito linguistico o affine

Tools

MS Office

Windows OS

Gestionali CRM

Job description

Arvato Supply Chain Solutions, con sede a Milano, cerca un/una Operatore/-trice eCommerce multilingua per gestire contatti e ordini per clienti internazionali nel settore fashion. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano (minimo C1) e preferibile conoscenza di altre lingue.

Verrà valorizzata l’esperienza nel customer service e nella gestione di ordini online. La persona scelta opererà all’interno del Team Customer Service, gestirà richieste, reclami e registrerà le informazioni