Operatore E‑Commerce Multilingua – Fashion Customer Care

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Milano

In loco

EUR 24.000 - 32.000

Tempo pieno

7 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Arvato Supply Chain Solutions, con sede a Milano, cerca un/una Operatore/-trice eCommerce multilingua per gestire contatti e ordini per clienti internazionali nel settore fashion. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano (minimo C1) e preferibile conoscenza di altre lingue.

Verrà valorizzata l’esperienza nel customer service e nella gestione di ordini online. La persona scelta opererà all’interno del Team Customer Service, gestirà richieste, reclami e registrerà le informazioni

Competenze

Laurea o diploma preferibile in ambito linguistico o affine.
Buona predisposizione al contatto con i clienti.
Buone doti comunicative.
Buona conoscenza PC e MS Office.
Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
Esperienza di acquisti online.
Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
Gestione dei reclami.
Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.