Operatore eCommerce Multilingua_ inglese

Bertelsmann; Milano; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Arvato Supply Chain Solutions, con sede a Milano, cerca un/una Operatore/-trice eCommerce multilingua per gestire contatti e ordini per clienti internazionali nel settore fashion. Richiesta buona conoscenza dell’inglese e dell’italiano (minimo C1) e preferibile conoscenza di altre lingue.

Verrà valorizzata l’esperienza nel customer service e nella gestione di ordini online. La persona scelta opererà all’interno del Team Customer Service, gestirà richieste, reclami e registrerà le informazioni

Qualifications

• Laurea o diploma preferibile in ambito linguistico o affine.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza PC e MS Office.
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).

Responsabilités

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Connaissances

Lingua Inglese (C1)

Italiana (C1)

Francese (C1)

Contatto con i clienti

Buone doti comunicative

Conoscenza PC e MS Office

Esperienza in analoga mansione

Esperienza acquisti online

Formation

Laurea o Diploma preferibile in ambito linguistico o affine

Outils

MS Office

Windows OS

Gestionali CRM

Description du poste

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

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Siamo Arvato Supply Chain Solutions, uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo.

In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare, in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento.

Descrizione del lavoro

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, Inglese (C1) e Italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra.We’reonit!

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
• Buona predisposizione al contatto con i clienti;
• Buone doti comunicative;
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
• Esperienza di acquisti online;
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Training iniziale.

Ulteriori informazioni

Seniority minima richiesta: minima

Obblighi di informazione relativi al trattamento dei dati personali:

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata.

I dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente.

I dati saranno conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge o necessario per la tutela dei diritti del titolare, a partire dal completamento del processo di selezione. Puoi trovare tutte le informazioni qui .

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