Multilang Ecommerce CSR - Arabic, English, Italian

Bertelsmann; Italia; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Training iniziale

Résumé du poste

Arvato Direct Services Potsdam GmbH cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Richieste competenze in arabo (C1), inglese (C1) e italiano; la conoscenza di più lingue sarà titolo preferenziale.

La risorsa gestirà contatti e ordini, reclami e registrerà dati nel gestionale, con training iniziale. Contratto a tempo determinato e ambiente giovane e dinamico.

Qualifications

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di Internet.
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza base della lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile.
• Contratto a tempo determinato.
• Training iniziale.

Responsabilités

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Connaissances

Arabo (C1)

Inglese (C1)

Italiano (base)

Formation

Laurea o diploma in lingue

Outils

MS Office

Excel

Outlook

Windows

Description du poste

Arvato Direct Services Potsdam GmbH cerca un operatore/-trice eCommerce multilingua per il team Customer Service di Milano. Richieste competenze in arabo (C1), inglese (C1) e italiano; la conoscenza di più lingue sarà titolo preferenziale.

La risorsa gestirà contatti e ordini, reclami e registrerà dati nel gestionale, con training iniziale. Contratto a tempo determinato e ambiente giovane e dinamico.