Operatore eCommerce Multilingua_ inglese

Bertelsmann-Jobs; Milano; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Arvato Italia S.r.l. ricerca un operatore eCommerce multilingua per lo showroom di Milano, con inglese C1 e una buona padronanza dell’italiano. Il ruolo richiede gestione contatti, ordini e reclami per importanti clienti internazionali nel fashion.

Offriamo lavoro in team, formazione iniziale e ambiente dinamico in Arvato Supply Chain Solutions. Il contratto è a tempo determinato, orientato al cliente e al miglioramento continuo.

Qualifications

• Laurea o diploma preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti e buone doti comunicative.
• Conoscenza di PC (Windows) e pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Esperienza pregressa in analoga mansione o acquisti online è preferibile.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processamento degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami e registrazione delle informazioni nel gestionale.

Skills

Inglese C1

Italiano C1

Buone doti comunicative

Orientamento al cliente

Education

Laurea o diploma preferibilmente linguistico

Tools

MS Office

Excel

Outlook

Windows

Job description

Operatore eCommerce Multilingua_ inglese

• LegalEntity: Arvato Italia S.r.l.
• Retribuzione: EUR 20.084 - EUR 20.084 - annuale

Siamo Arvato Supply Chain Solutions, uno dei principali fornitori internazionali di servizi logistici e soluzioni di supply chain innovative. Ogni giorno lavoriamo a fianco dei nostri clienti per progettare e gestire processi affidabili flessibili e orientati al futuro. Crediamo nella collaborazione, nell’ascolto reciproco e nella crescita continua delle persone. Lavorare in Arvato significa far parte di un team 17.000 colleghi in 85 sedi in oltre 20 Paesi che condivide obiettivi chiari, valorizza i progressi e affronta le sfide con responsabilità e spirito costruttivo.

In Italia operiamo principalmente nei settori Consumer Products e Healthcare, in un contesto dinamico, internazionale e in continua evoluzione, dove le persone sono al centro del cambiamento.

L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, Inglese (C1) e Italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra.We’reonit!

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;
• Buona predisposizione al contatto con i clienti;
• Buone doti comunicative;
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;
• Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;
• Esperienza di acquisti online;
• Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).
• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;
• Contratto a tempo determinato;
• Training iniziale.

Seniority minima richiesta: minima

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