Operatore eCommerce Multilingua

Bertelsmann; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Arvato cerca un operatore eCommerce multilingua per la sede di Milano. La risorsa supporterà clienti internazionali nel settore fashion, gestendo contatti e problemi tramite vari canali e offrendo servizio di alta qualità.

Si richiede conoscenza fluente di arabo, inglese e italiano (C1) e preferenza per chi conosce più lingue. Verrà valutata capacità di risolvere problematiche con orientamento al cliente.

Competenze

• Conoscenza fluente di arabo, inglese e italiano (C1).
• La conoscenza di più lingue costituisce titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti.
• Gestione dei reclami.
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Conoscenze

Customer orientation

Multilingual

Descrizione del lavoro

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

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L'operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, araba (c1) inglese (C1) e italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.

La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.

Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra.We’reonit!

• Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;
• Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;
• Gestione dei reclami;
• Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Descrizione

Abilitato

• route viene utilizzato per l'affinità di sessione
• careerSiteCompanyId viene utilizzato per indirizzare la richiesta al cento dati corretto
• JSESSIONID viene posizionato sul dispositivo del visitatore durante la sessione per garantirne l'identificazione durante la sessione

Descrizione

Abilitato

Descrizione

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