Operatore Customer Care Inbound - Banking

Adecco Portugal; Viù; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.

Ricerchiamo nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Buona dialettica.
• Predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Preferibile esperienza pregressa di customer service.
• Buon utilizzo del PC, empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Mansioni

• Assistenza in merito a finanziamenti e carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell’area riservata.

Conoscenze

Dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Motivazione orientata al risultato

Esperienza in customer service

Empatia e proattività al PC

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PCEmpatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

MODALITA’ DI FORMAZIONE: in presenzaPERIODO: dal 18/09 al 30/09ATTIVITA'Assistenza in merito a finanziamenti e carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell’area riservata.

COSA OFFRIAMO

• Tempo determinato scopo somministrazione di 4 mesi + proroghe successive eventuali
• Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari - 1.412,86 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
• Monte ore settimanale: 20/30
• Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:00-22:00; Sabato- Domenica 09:00-18:00

PERCHE' CANDIDARTI? Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa