Operatore Contact Center Logistica & Consegne

Castillo Borda Luigi Marcelo; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale e strumenti per la呼

Welfare aziendale

Job summary

Castillo Borda Luigi Marcelo assume un operatore/trice telefonico per seguire le consegne e mantenere il collegamento tra committenti, autisti e ufficio traffico a Milano. Si risponde alle chiamate, si verifica lo stato delle spedizioni e si informano i clienti su orari e variazioni di consegna.

La posizione prevede contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile 1.400–1.500 €, buoni pasto, computer aziendale e welfare aziendale. Disponibilità immediata e lavoro su fascia diurna.

Qualifications

• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Uso sicuro del computer, della posta elettronica e di un gestionale operativo.
• Capacità di leggere dati di consegna, riferimenti d’ordine e DDT senza confondere le informazioni.
• Comunicazione chiara, tono professionale e prontezza nel gestire reclami o ritardi.
• Disponibilità a lavorare su fascia diurna, con possibili variazioni legate ai picchi pre-natalizi.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste dei clienti.
• Verificare lo stato delle spedizioni e aggiornare i clienti su orari o variazioni di consegna.
• Registrare ritardi, mancati recapiti e danni nel gestionale interno.
• Indicare numero spedizione e riferimento DDT quando necessario.
• Inviare anomalie al reparto competente e richiamare il cliente dopo conferma dell'autista.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione chiamate

Riferimenti DDT

Gestione dati

Tools

Gestionale logistico

Posta elettronica

Job description

Castillo Borda Luigi Marcelo assume un operatore/trice telefonico per seguire le consegne e mantenere il collegamento tra committenti, autisti e ufficio traffico a Milano. Si risponde alle chiamate, si verifica lo stato delle spedizioni e si informano i clienti su orari e variazioni di consegna.

La posizione prevede contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile 1.400–1.500 €, buoni pasto, computer aziendale e welfare aziendale. Disponibilità immediata e lavoro su fascia diurna.