Operatore Logistica E‑Commerce — Contatto Clienti Milano

United; Lombardia; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Computer aziendale

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

United cerca un operatore telefonico a Milano per gestire richieste dei clienti nel flusso logistico. Si occuperà di rispondere alle chiamate, verificare lo stato delle spedizioni e aggiornare i committenti su orari e variazioni di consegna.

La posizione prevede registrazione di ritardi, danni o contatti incompleti nel gestionale e inoltro delle anomalie. Contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa 1400–1500 €, buoni pasto e strumenti aziendali.

Formación

• Comunicazione chiara e tono professionale per gestire reclami o ritardi.
• Capacità di leggere dati di consegna, riferimenti d’ordine e DDT senza confondere informazioni.
• Buone competenze informatiche e di uso di posta elettronica.
• Disponibilità a lavorare su fascia diurna, con possibile picco pre-natalizio.

Responsabilidades

• Rispondere alle chiamate in entrata e aggiornare i clienti su stato e orari di consegna.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e registrare ritardi o danni nel gestionale interno.
• Inoltrare anomalie al reparto competente e richiamare il cliente dopo conferma dell’autista.

Conocimientos

Comunicazione chiara

Gestione reclami/ritardi

Attenzione al cliente

Lettura dati consegna/DDT

Herramientas

Gestionale logistico/operativo

Descripción del empleo

United cerca un operatore telefonico a Milano per gestire richieste dei clienti nel flusso logistico. Si occuperà di rispondere alle chiamate, verificare lo stato delle spedizioni e aggiornare i committenti su orari e variazioni di consegna.

La posizione prevede registrazione di ritardi, danni o contatti incompleti nel gestionale e inoltro delle anomalie. Contratto a tempo pieno, retribuzione lorda mensile indicativa 1400–1500 €, buoni pasto e strumenti aziendali.