Operatore Contact Center Logistica – Spedizioni E-commerce

Impiegando.com; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto CCNL Logistica/Trasporti

Stipendio lordo 1400–1500 €/mese

Buoni pasto

Computer aziendale

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

Impiegando.com cerca un Operatore/trice telefonico per gestire richieste clienti nel centro operativo di Milano. Il ruolo prevede risposta a chiamate, verifica stato spedizioni e aggiornamento ai clienti su consegne ed eventuali variazioni.

La posizione è a tempo pieno con CCNL Logistica/Trasporti, stipendio lordo mensile indicativo tra 1400 e 1500 €, buoni pasto, computer aziendale e welfare aziendale. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Comunicazione chiara e professionale per gestire richieste e reclami.
• Capacità di leggere dati di consegna, riferimenti d’ordine e DDT.
• Disponibilità a lavorare su fascia diurna e nei picchi pre-natalizi.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e gestire richieste dei clienti.
• Verificare lo stato delle spedizioni e aggiornare i clienti sugli orari e variazioni.
• Registrare ritardi, contatti mancanti e danni nel gestionale interno con riferimenti corretti.
• Inoltrare anomalie al reparto competente e richiamare il cliente dopo conferma dell’autista.

Skills

Comunicazione chiara

Gestione reclami

Puntualità

Tools

Gestionale

Posta elettronica

Computer

Job description

Impiegando.com cerca un Operatore/trice telefonico per gestire richieste clienti nel centro operativo di Milano. Il ruolo prevede risposta a chiamate, verifica stato spedizioni e aggiornamento ai clienti su consegne ed eventuali variazioni.

La posizione è a tempo pieno con CCNL Logistica/Trasporti, stipendio lordo mensile indicativo tra 1400 e 1500 €, buoni pasto, computer aziendale e welfare aziendale. Disponibilità immediata.