Operatore Contact Center: Customer Care Retail/B2B

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 16.740 - 20.088; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Computer aziendale fornito

Rimborso spese trasferte

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca operatori per gestione contatti nel settore retail e B2B a Roma. Si interagirà telefonicamente con i clienti, registrando ordini e segnalazioni su sistemi interni e coordinando con logistica e vendite per risolvere rapidamente le pratiche.

Non è richiesta esperienza; formazione iniziale e affiancamento operativo sono previsti. Lunedì–Venerdì, orario full-time, con possibilità di inizio immediato.

Competenze

• Diploma richiesto per l’accesso alla posizione.
• Buone competenze informatiche e Office per registrare dati.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente richiesto.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e in uscita verso clienti retail e B2B.
• Registrazione ordini, reclami e segnalazioni su gestionale aziendale.
• Aggiornamento stato pratiche e follow-up telefonico.
• Raccolta dati anagrafici e operativi nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Disponibilità al lavoro su turni

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca operatori per gestione contatti nel settore retail e B2B a Roma. Si interagirà telefonicamente con i clienti, registrando ordini e segnalazioni su sistemi interni e coordinando con logistica e vendite per risolvere rapidamente le pratiche.

Non è richiesta esperienza; formazione iniziale e affiancamento operativo sono previsti. Lunedì–Venerdì, orario full-time, con possibilità di inizio immediato.