Operatore Contact Center – Assistenza Clienti & Ticketing

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su procedure e P.

Orario flessibile

Job summary

TR Umanity cerca un addetto al centralino per gestire le chiamate (entranti) di clienti e corrieri, aprire e monitorare i ticket sui gestionali e coordinarsi con i reparti di magazzino. Orario pieno, sede a Terni, contratto a tempo determinato di 6 mesi.

È richiesto diploma di scuola superiore, buone capacità di comunicazione e dimestichezza con PC e strumenti gestionali; si valutano anche candidature senza esperienza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità di comunicazione telefonica e scritta.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali.
• Precisione nella registrazione dati.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata di clienti e corrieri partner.
• Aprire ticket sul gestionale per reclami su ritardi o colli danneggiati e aggiornare i reparti di magazzino sui DDT.
• Gestire un ritmo sostenuto, soprattutto nei giorni vicini al fine settimana.

Skills

Comunicazione telefonica

Comunicazione scritta

Precisione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

PC

Posta elettronica

Gestionali

Job description

TR Umanity cerca un addetto al centralino per gestire le chiamate (entranti) di clienti e corrieri, aprire e monitorare i ticket sui gestionali e coordinarsi con i reparti di magazzino. Orario pieno, sede a Terni, contratto a tempo determinato di 6 mesi.

È richiesto diploma di scuola superiore, buone capacità di comunicazione e dimestichezza con PC e strumenti gestionali; si valutano anche candidature senza esperienza.