Operatore Contact Center - Apprendistato e Crescita

ITALCON; La Spezia; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Affiancamento costante

Résumé du poste

ITALCON cerca un/una Operatore/trice Contact Center per gestire chiamate inbound e outbound presso la sede di La Spezia. Il ruolo richiede diploma superiore, ottime doti comunicative e disponibilità immediata per turno full-time. Si propone contratto di apprendistato professionalizzante con possibile assunzione a tempo indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 €. Buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità immediata a lavorare full-time su turni.
• Apertura anche a prime esperienze nel customer service.

Responsabilités

• Gestione delle chiamate inbound (70-90 al giorno) fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi.
• Utilizzo del gestionale CRM aziendale per registrare richieste e interazioni.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni con escalation quando necessario.
• Collaborazione con il team per garantire un’esperienza cliente positiva e coerente.

Connaissances

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Description du poste

ITALCON cerca un/una Operatore/trice Contact Center per gestire chiamate inbound e outbound presso la sede di La Spezia. Il ruolo richiede diploma superiore, ottime doti comunicative e disponibilità immediata per turno full-time. Si propone contratto di apprendistato professionalizzante con possibile assunzione a tempo indeterminato.

Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 €. Buoni pasto e formazione continua.