Operatore Centralino Telco – Front Desk & CRM

AMAfit; Adrano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Affiancamento operativo

Ambiente strutturato

Job summary

AMAfit cerca una figura da inserire come primo punto di contatto telefonico nel suo centro servizi clienti, attivo nel settore delle telecomunicazioni B2C. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e indirizzerà le richieste verso i reparti competenti.

Offerta: stipendio lordo mensile indicativo di 1.400-1.500 €, tempo pieno 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, formazione continua, buoni pasto e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Predisposizione al lavoro organizzato e al multitasking.
• Disponibilità immediata e flessibilità oraria.

Responsibilities

• Gestire e smistare chiamate in entrata verso i reparti tecnico e commerciale.
• Fornire prime informazioni sui prodotti e sulle offerte attive.
• Registrare richieste e aggiornare anagrafiche nel CRM aziendale.
• Programmare appuntamenti per i consulenti di zona.
• Monitorare caselle email dedicate al servizio clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Informatica di base

Multitasking

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

AMAfit cerca una figura da inserire come primo punto di contatto telefonico nel suo centro servizi clienti, attivo nel settore delle telecomunicazioni B2C. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e indirizzerà le richieste verso i reparti competenti.

Offerta: stipendio lordo mensile indicativo di 1.400-1.500 €, tempo pieno 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, formazione continua, buoni pasto e