Operatore Call Center Inbound – Supporto E-commerce

Openjobmetis S.P.A.; Poli; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione interna

Job summary

Openjobmetis SpA cerca operatori Call Center inbound per un'azienda specializzata in Customer Interaction, con focus su un'eccellente Customer Experience nell'ambito GDO.

La risorsa gestirà richieste relative ecommerce, spedizioni, pagamenti e resi, verificando disponibilità prodotti e fissando appuntamenti per ritiro. Turni settimanali lun-domenica, part-time 50% 20 ore settimanali, formazione interna di 2 settimane e potenziale assunzione a tempo indeterminato.

Qualifications

• Buona padronanza del PC e ambiente Windows.
• Ottima dialettica e flessibilità oraria.
• Esperienza nell'utilizzo dei maggiori siti di ecommerce (Amazon, eBay).
• Orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, lunedì-domenica, con riposo settimanale.

Responsibilities

• Gestione di clienti o potenziali clienti nel settore GDO, supporto su ecommerce e servizi associati.
• Gestione spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti e politiche di reso.
• Verifica disponibilità prodotti e presa appuntamento per ritiro merce presso PV.
• Assistenza tecnica e segnalazione ritardo ordine.

Skills

Buona padronanza del PC

Flessibilità oraria

Esperienza ecommerce

Orientamento al cliente

Disponibilità a turni

Tools

Windows

Job description

Openjobmetis SpA cerca operatori Call Center inbound per un'azienda specializzata in Customer Interaction, con focus su un'eccellente Customer Experience nell'ambito GDO.

La risorsa gestirà richieste relative ecommerce, spedizioni, pagamenti e resi, verificando disponibilità prodotti e fissando appuntamenti per ritiro. Turni settimanali lun-domenica, part-time 50% 20 ore settimanali, formazione interna di 2 settimane e potenziale assunzione a tempo indeterminato.