Operatore call center inbound

Just On Business Filiale di Altamura; Matera; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Job summary

Just On Business Filiale di Altamura cerca un operatore call center inbound: gestire le chiamate e le richieste in entrata garantendo un servizio di assistenza di alto livello.

Orario: 24 ore settimanali, 4 ore al giorno dal lunedì al sabato su turni 9-13 o 14-18 o 18-22; contratto iniziale a tempo determinato di 4 mesi con scopo assunzione a tempo indeterminato, salario lordo mensile tra 800 e 1200 euro.

Qualifications

• Ottima dialettica e attitudine alle relazioni interpersonali.
• Competenze informatiche.
• Problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti e risoluzione di problematiche (inbound).
• Inserimento, aggiornamento e tracciamento delle informazioni sul CRM aziendale.
• Ascolto attivo delle esigenze dell'utente e orientamento verso la soluzione più idonea.
• Rispettare gli standard qualitativi e le procedure operative.

Skills

Dialettica

Relazioni interpersonali

Competenze informatiche

Problem solving

Turni

Job description

Job JustOnBusiness per azienda operativa nei settori del Contact Center in outsourcing, ricerche di mercato e comunicazione multimediale ricerca:

- operatore call center inbound

a risorsa selezionata si occuperà di gestire le chiamate e le richieste in entrata (Inbound) garantendo un servizio di assistenza di alto livello.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, supporto informativo o risoluzione problematiche (troubleshooting di primo livello).
• Inserimento, aggiornamento e tracciamento delle informazioni e delle pratiche sul gestionale aziendale (CRM).
• Ascolto attivo delle esigenze dell'utente e orientamento verso la soluzione più idonea.
• Rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative aziendali.

requisiti:

- ottima dialettica e attitudine alle relazioni interpersonali

- competenze informatiche

- problem solving

disponibilità a lavorare su turni

Orario: 24 ore settimanali, 4 ore al giorno dal lunedì al sabato su turni 9-13 o 14-18 o 18-22

CCNL Telecomunicazioni, livello 2. Contratto iniziale a tempo determinato 4 mesi, scopo assunzione a tempo indeterminato.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200