Operatore Call Center Benessere Domestico

Mode; Cesenatico; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo determinato full‑tme

Résumé du poste

Mode è alla ricerca di un Addetto/a al call center per inserimento stabile nel team. Le attività includono rispondere alle chiamate in entrata, gestire richieste dei clienti, fornire assistenza telefonica e registrare segnalazioni.

Si offre contratto a tempo determinato full time, ambiente dinamico e possibilità di crescita. Requisiti: ottima capacità comunicativa, empatia, conoscenza base dei prodotti e flessibilità.

Qualifications

• Ottima capacità comunicativa e empatica
• Conoscenza delle procedure di customer service
• Risoluzione efficace delle problematiche dei clienti
• Conoscenza di base dei prodotti e servizi offerti
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Responsabilités

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita
• Fornire assistenza ai clienti su servizi e prodotti
• Registrare e gestire le richieste e i reclami
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Promuovere servizi e prodotti dell'azienda

Connaissances

Ottima comunicazione

Empatia

Customer service procedures

Prodotti di base

Flessibilità

Description du poste

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il benessere domestico è alla ricerca di un Addetto/a al call center per un inserimento stabile nel team. Le attività principali includono rispondere alle chiamate in arrivo, gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto telefonico, registrare e monitorare le segnalazioni.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Assistenza ai clienti su servizi e prodotti
• Registrazione e gestione delle richieste e reclami
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
• Promuovere servizi e prodotti dell'azienda

Requisti:

• Ottima capacità comunicativa e empatica
• Conoscenza delle procedure di customer service
• Risoluzione efficace delle problematiche dei clienti
• Conoscenza di base dei prodotti e servizi offerti
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente