Addetto/a Customer Service Salute e Benessere

fiver; Brescia; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Opportunità di crescita professionale

Ruolo aperto a neodiplomati

Zusammenfassung

fiver cerca un addetto/a al customer service per supportare i clienti nel settore salute e benessere. Si occuperà di gestione richieste in entrata e uscita, assistenza telefonica, email e chat, e supporto in ordine e spedizioni.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e buone conoscenze di CRM; è richiesto spirito di squadra e resilienza nel lavoro sotto pressione.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buon orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza prodotti e servizi del settore salute e benessere.
• Uso di CRM e strumenti informatici.

Aufgaben

• Gestire le richieste e le reclamazioni dei clienti.
• Fornire assistenza via telefono, email e chat.
• Gestire ordini e spedizioni.
• Mantenere alto lo standard di servizio clienti.
• Risolvere le problematiche in modo tempestivo ed efficace.

Kenntnisse

Comunicazione eccellente

Problem solving

Teamwork

Conoscenza prodotti salute/benessere

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Jobbeschreibung

Azienda attiva nel campo delle soluzioni per la salute e il benessere quotidiano cerca un Addetto/a al customer service per supportare l'assistenza ai clienti e gestire le richieste e comunicazioni in entrata e in uscita.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle reclamazioni dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email e chat
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
• Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti
• Risoluzione delle problematiche in modo efficace e tempestivo

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi del settore salute e benessere
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software CRM
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco