Operatore Back office - Vimodrone

Adecco Italia; Vimodrone; In loco; EUR 9200 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca figure per il Centro Contatti dedicato al customer care e back office. Ruolo incentrato sull’assistenza clienti, gestione contatti multicanale e supporto operativo in ambiente dinamico.

Si richiede diploma, buone capacità dialettiche e predisposizione al contatto telefonico. Offriamo formazione iniziale, orario flessibile e possibilità di crescita professionale all’interno del Gruppo Adecco.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Preferibile esperienza pregressa di customer service.
• Buon utilizzo del PCE.
• Esperienza minima in ambito assicurativo / Automotive.

Mansioni

• Attività di Servizio clienti inbound/contact center e back office.
• Gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, su contratto, pagamenti, disdette o riparazioni.

Conoscenze

Diploma di Scuola Superiore

Dialettica

Contatto telefonico

Motivazione e risultati

Esperienza customer service

PCE

Esperienza assicurativo/ Automotive

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

PCE

Descrizione del lavoro

Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care e Back Office.

ATTIVITA' Servizio clienti Inbound Telefonico/ Back Office.

Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni

Skill e Professionalit REQUISITI

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PCE
• esperienza minima in ambito assicurativo / Automotive

COSA OFFRIAMO

• Tempo determinato scopo somministrazione di 4 mesi
• Inquadramento: 3 livello CCNL TELECOMUNICAZIONI - 1.650 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
• Monte ore settimanale: 20
• Orario servizio: lunedì - venerdì / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00
• È previsto un periodo iniziale di formazione/ affiancamento

PERCHE' CANDIDARTI?

Percorso formativo dedicato? Ambiente dinamico e in evoluzione? Possibilit di crescita professionale? Flessibilit organizzativa

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).