Operatore Customer Care Inbound - Banking

Adecco; Legnano; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center cerca nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office. Prima dell’inserimento parteciperai a un corso di formazione professionalizzante e ti verrà affidata una iniziale formazione mirata alle attività di supporto multicanale. Periodo dal 18/09 al 30/09.

Inquadramento D1 CCNL Servizi ausiliari, contratto a tempo determinato di 4 mesi con proroghe. Monte ore settimanale 20/30, turni Lunedì–Venerdì 08:00–22:00 e Sabato–Domenica 09:00–18:00.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento ai risultati.
• Preferibile esperienza pregressa di customer service.

Mansioni

• Assistenza in merito a finanziamenti e carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell’area riservata.

Conoscenze

Dialettica

Contatto telefonico

Empatia

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Buon utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

PERIODO

dal 18/09 al 30/09

ATTIVITA'

Assistenza in merito a finanziamenti e carte di credito, presa appuntamenti e gestione dell’area riservata.

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
• Tempo determinato scopo somministrazione di 4 mesi + proroghe successive eventuali
• Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari - 1.412,86 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
• Monte ore settimanale: 20/30
• Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:00-22:00; Sabato- Domenica 09:00-18:00