Operatore back office - vimodrone

Adecco Italia spa; Vimodrone; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato 4 mesi

Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3

Orario part-time 20 ore

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca nuove risorse per la divisione Customer Care e Back Office presso Vimodrone (MI). Si occupa di servizio clienti inbound telefonico, gestione informazioni e lamentele relative a noleggiatori di veicoli, contratti, pagamenti e riparazioni.

Requisiti: Diploma di scuola superiore, buona dialettica, predisposizione al contatto telefonico e orientamento al risultato. Offriamo contratto a tempo determinato di 4 mesi, livello CCNL Telecomunicazioni 3, orario settimanale di 20

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Preferibile esperienza pregressa di customer service.
• Buon utilizzo del PC.

Mansioni

• Servizio clienti inbound telefonico/back office.
• Gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratto, pagamenti, disdette o riparazioni.

Conoscenze

Buona dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione

Buon utilizzo del PC

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Vimodrone

Profilo

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

ATTIVITA'

Servizio clienti Inbound Telefonico/ Back Office. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni

Skill e Professionalità

REQUISITI

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PC
• Esperienza minima in ambito assicurativo / Automotive

COSA OFFRIAMO

• Tempo determinato scopo somministrazione di 4 mesi
• Inquadramento: 3 livello CCNL TELECOMUNICAZIONI - 1.650 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
• Monte ore settimanale: 20
• Orario servizio: lunedì - venerdì / 8.00 - 20.00 e Sabato 8:00 - 13:00

È previsto un periodo iniziale di formazione/ affiancamento

PERCHE' CANDIDARTI?

Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Flessibilità organizzativa

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).