Operatore back office/Customer

Provincia; Lecco; In loco; EUR 5700 - 7700; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità di partecipazione 600€ mensi

Descrizione del lavoro

Provincia di Lecco offre un tirocinio extracurriculare di 6 mesi presso la propria sede. La risorsa sarà affiancata dal tutor aziendale e inserita come Operatore back office/Customer, occupandosi di attivazione, migrazione, portabilità, variazione e cessazione dei servizi di telefonia e connettività.

Verificherà la documentazione contrattuale; inserire0 e monitorere0 le pratiche sui portali; gestire0 segnalazioni operative e amministrative; predisporra0reportistica operativa aggiornando i

Competenze

• Diploma richiesto.
• Ottimo utilizzo del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione pratiche di attivazione, migrazione, portabilità, variazione e cessazione dei servizi di telefonia e connettività.
• Verifica della documentazione contrattuale e inserimento delle pratiche sui portali degli operatori.
• Gestione delle segnalazioni operative, tecniche e amministrative; aggiornamento sistemi gestionali.
• Predisposizione di reportistica operativa.

Formazione

Diploma

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

Azienda di Lecco offre la possibilità di effettuare un tirocinio extracurriculare di 6 mesi presso la propria sede.

Descrizione mansione: la risorsa selezionata, in affiancamento al tutor aziendale, verrà inserita come Operatore back office/Customer e si occuperà di gestione delle pratiche di attivazione, migrazione, portabilità, variazione e cessazione dei servizi di telefonia e connettività, verifica della documentazione contrattuale, inserimento e monitoraggio delle pratiche sui portali degli operatori, gestione delle segnalazioni operative, tecniche e amministrative, aggiornamento dei sistemi gestionali e predisposizione di reportistica operativa.

Obiettivi del tirocinio: l'obiettivo è l’acquisizione di competenze operative nell’ambito delle attività di Operations e Back Office, attraverso un percorso di formazione e affiancamento. Il tirocinante acquisirà conoscenze nella gestione e nel monitoraggio delle pratiche relative ai servizi di telefonia e connettività, nell’utilizzo dei portali degli operatori e dei sistemi gestionali aziendali, nonché nella gestione delle segnalazioni operative.

Requisiti richiesti: Diploma, ottimo utilizzo del pacchetto Office.

Tipologia contrattuale: tirocinio extracurriculare di 6 mesi

Indennità di partecipazione: 600,00€ mensili

Orario di lavoro: full time - 40 ore settimanali, 8 ore giornaliere.

Per candidarsi: gli interessati che visionano l'annuncio dal sito www.lavoro.provincia.lecco.it possono effettuare direttamente la propria autocandidatura compilando i dati richiesti e allegando il proprio cv. La candidatura è indirizzata direttamente all'azienda.

Tutti gli annunci pubblicati sono rivolti a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/06).

Codice mansione

422 - Addetti all'accoglienza e all'informazione della clientela

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