Operatore Assistenza Clienti - Inbound, Turni (Napoli)

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale strutturato

Job summary

Diamond servizi cerca un Operatore/trice assistenza clienti da inserire in un contact center dedicato a gestione utenze e servizi per privati. La sede è a Napoli, in un contesto con CRM dedicato e flussi di chiamate gestiti dal team.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione 1.400–1.540 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale strutturato. Orario full-time su turni, sede di lavoro Napoli.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali.
• Disponibilità a turni su 5 giorni, inclusi week-end.
• Anche senza esperienza nel ruolo.

Responsibilities

• Ricevere chiamate inbound da clienti finali.
• Gestire richieste informative su contratti e servizi attivi.
• Aggiornare dati sul sistema interno.
• Coordinarsi con il back office per risoluzione di pratiche complesse.
• Registrare interazioni con precisione e gestire più canali di contatto.

Skills

buone capacità comunicative

ascolto attivo

gestione più canali

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Diamond servizi cerca un Operatore/trice assistenza clienti da inserire in un contact center dedicato a gestione utenze e servizi per privati. La sede è a Napoli, in un contesto con CRM dedicato e flussi di chiamate gestiti dal team.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione 1.400–1.540 € lordi mensili, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale strutturato. Orario full-time su turni, sede di lavoro Napoli.