Operatore Assistenza Clienti - Inbound & CRM | Formazione
TR Umanity
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
TR Umanity a Terni cerca un Operatore/trice Assistenza Clienti per gestire chiamate in entrata, offrire supporto informativo e risolvere problemi di primo livello, registrando le richieste sul CRM aziendale. L'obiettivo è garantire un servizio cortese ed efficace mantenendo elevati standard di customer care.
La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettive di stabilizzazione, formazione continua, affiancamento costante e buoni pasto giornalieri.
Formación
- Non è richiesta esperienza pregressa.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.
Responsabilidades
- Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello.
- Risoluzione di problematiche comuni e registrazione delle richieste su CRM aziendale.
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue esigenze.
- Collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza.
Conocimientos
Descripción del empleo
TR Umanity a Terni cerca un Operatore/trice Assistenza Clienti per gestire chiamate in entrata, offrire supporto informativo e risolvere problemi di primo livello, registrando le richieste sul CRM aziendale. L'obiettivo è garantire un servizio cortese ed efficace mantenendo elevati standard di customer care.
La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettive di stabilizzazione, formazione continua, affiancamento costante e buoni pasto giornalieri.
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