Operations Team Lead - Tech Services & TLC

Randstad Italia; Bardi; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Job summary

Randstad Italia cerca un Team Leader Operations per una prestigiosa azienda cliente nei servizi TLC e assistenza tecnica. Inserimento: tempo indeterminato, 40 ore settimanali, RAL 35.000–40.000€, sede Provincia di Milano Sud.

Richiesta esperienza 3–5 anni in coordinamento e gestione di team operativi, con forte orientamento a KPI e qualità. La risorsa coordinerà le attività, avvierà commesse e monitorerà le performance tramite KPI e report.

Qualifications

• Almeno 3–5 anni di coordinamento/gestione di team operativi.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e analisi dei dati e dei flussi operativi.
• Spiccate capacità di leadership, organizzazione e problem solving.
• Inquadramento in ambiti regolati da metriche e KPI.

Responsibilities

• Coordinare le attività operative guidando il team verso obiettivi di performance.
• Avviare e gestire nuove commesse operative.
• Pianificare, monitorare le attività quotidiane e definire priorità.
• Monitorare KPI e reportistica, garantendo SLA.
• Garantire qualità e sicurezza secondo le procedure.
• Promuovere miglioramenti continui dei processi.

Skills

Leadership

Team management

Data analysis

Job description

Randstad Italia cerca un Team Leader Operations per una prestigiosa azienda cliente nei servizi TLC e assistenza tecnica. Inserimento: tempo indeterminato, 40 ore settimanali, RAL 35.000–40.000€, sede Provincia di Milano Sud.

Richiesta esperienza 3–5 anni in coordinamento e gestione di team operativi, con forte orientamento a KPI e qualità. La risorsa coordinerà le attività, avvierà commesse e monitorerà le performance tramite KPI e report.