SERVICE COORDINATOR

Manpower Permanent Triveneto Occidentale; Veneto; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Manpower Permanent Triveneto Occidentale cerca un RESPONSABILE SERVICE per garantire l’efficienza operativa e coordinare i reparti. Garantire supporto alla crescita organizzativa e migliorare i processi; supervisione di interventi tecnici e gestione delle escalation.

Richiesta esperienza di 5–6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata, conoscenze di elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica, nonché competenze ERP e ISO 9001. Ruolo a tempo pieno in sede.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
• Capacità di gestione attività interfunzionali orientato al cliente.
• 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
• Competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica.
• Conoscenza di ERP aziendali.
• Esperienza in contesti ISO 9001.

Responsibilities

• Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
• Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
• Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
• Supporto alle attività di project management.
• Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Supporto alla crescita e sviluppo del team.
• Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
• Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
• Analisi e diagnosi delle problematiche complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
• Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
• Gestione segnalazioni clienti.
• Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
• Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.

Skills

Coordinazione operativa

Orientamento al cliente

Gestione progetti

Problem solving

ERP aziendale

Diagnostica elettronica

Lavoro in team

ISO 9001

Job description

RESPONSABILE SERVICE

Per azienda strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di una figura di RESPONSABILE SERVICE che possa garantire l’efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa.

Responsabilità principali

• Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
• Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
• Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
• Supporto alle attività di project management.
• Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Supporto alla crescita e sviluppo del team.
• Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
• Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
• Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
• Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
• Gestione segnalazioni clienti.
• Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
• Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.

Requisiti

• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
• Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati.
• Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
• Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica
• Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici.
• Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio.
• Conoscenza di ERP aziendali
• Attitudine al lavoro in team.
• Esperienza in contesti certificati ISO 9001.

RAL € 40.000€ - 45.000€

Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027