Team Leader Operations - Servizi Tlc & Assistenza Tecnica

Randstad Talent Selection Corsico; Lombardia; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection Corsico è alla ricerca di un Team Leader Operations per una prestigiosa azienda nel settore TLC ed Assistenza Tecnica. La risorsa coordinerà un team, assicurando la qualità dei processi e il rispetto degli SLA, in un contesto regolato da KPI stringenti.

La posizione è a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, sede Provincia di Milano Sud. Retribuzione indicativa tra 35.000 e 40.000 euro annui, commisurata all’esperienza.

Qualifications

• Almeno 3–5 anni in ruoli di coordinamento team operativo.
• Buona padronanza strumenti informatici e analisi dati.
• Leadership ed orientamento al risultato.
• Inquadramento con contratti Metalmeccanico Industria.

Responsibilities

• Avvio e gestione delle commesse in collaborazione con il Project Manager.
• Pianificazione, supervisione e lancio delle attività quotidiane del team.
• Monitoraggio KPI e reporting per garantire SLA e performance.
• Garantire qualità e sicurezza seguendo le procedure aziendali.
• Identificare inefficienze e proporre migliorie operative.

Skills

Leadership

Team management

Pianificazione

Analisi KPI

Comunicazione

Tools

Excel

MS Office

Job description

Mansione

Sei alla ricerca di un’azienda dinamica e leader nel settore tecnologico dove poterti mettere in gioco e guidare un team verso l'eccellenza operativa? Abbiamo l’opportunità giusta per te!

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.

Per prestigiosa azienda nostra cliente, multinazionale leader nei servizi di ingegneria, riparazione e assistenza nel settore delle Telecomunicazioni ed Elettronica, ricerchiamo:

1 Team Leader Operations – Servizi TLC & Assistenza Tecnica(F/M/NB)

Contratto e Inquadramento:

• Inserimento: Tempo Indeterminato

• CCNL: Metalmeccanico Industria

• Orario di lavoro: Full-Time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

• Retribuzione: RAL indicativa compresa tra € 35.000 e € 40.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenze maturate

• Sede di lavoro: Provincia di Milano Sud

Responsabilità

Cosa farai concretamente:

La risorsa inserita avrà la responsabilità diretta di coordinare le attività operative, guidando il team verso il raggiungimento degli obiettivi di performance, qualità e servizio.

In particolare, ti occuperai di:

• Avvio e Gestione Commesse: Collaborare a stretto contatto con il Project Manager per l'avvio e l'ottimizzazione di nuove commesse operative.

• Pianificazione e Supervisione: Organizzare, pianificare e monitorare le attività quotidiane del team assegnato, definendo priorità e flussi di lavoro.

• Monitoraggio KPI & Reporting: Tracciare le performance operative attraverso report dedicati, garantendo il rispetto degli SLA concordati.

• Qualità e Sicurezza: Assicurare il pieno rispetto delle procedure aziendali, degli standard qualitativi e delle normative sulla sicurezza nei luoghi di lavoro.

• Continuous Improvement: Identificare criticità operative, proporre ed implementare azioni correttive e progetti di efficientamento dei processi.

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza: Almeno 3-5 anni maturati in ruoli di coordinamento/gestione di team operativi, preferibilmente provenienti da contesti di Service, Operations, Reverse Logistics o Repair/Refurbishment.

• Competenze Tecniche: Buona padronanza degli strumenti informatici e forte attitudine all'analisi dei dati e dei flussi operativi.

• Soft Skills: Spiccate capacità di leadership, eccellente organizzazione del lavoro, problem solving pragmatismo e orientamento al risultato.

• Inquadramento contrattuale: Solida esperienza in ambiti regolati da metriche e KPI stringenti.

Completano il profilo un'ottima gestione dello stress e delle scadenze, spiccate doti relazionali e capacità di adattamento a contesti dinamici e strutturati.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).