Operations Analytics Specialist – Customer Service

Jungheinrich Italiana

Rosate

On-site

EUR 35,000 - 40,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Job summary

Jungheinrich Italiana cerca un Operations Analyst nel Customer Service Operations per coordinare analisi ed efficientamento dei processi Service e Ricambi, collaborando con team internazionali. Il ruolo riporta all’Head of Operations Customer Service.

Si richiede laurea in Ingegneria Gestionale o economiche/statistiche, esperienza in contesti strutturati, inglese B2 e forte Excel/Office. Sede a Rosate (MI); RAL indicativa 35.000–40.000 euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione

Qualifications

Laurea in Ingegneria Gestionale o economiche/statistiche.
Esperienza anche minima maturata in contesti strutturati e attività di analisi dei processi e gestione di progetti.
Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2).
Dimestichezza nell’utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, Excel avanzato.

Responsibilities

Individuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l'analisi di dati e processi.
Misurare le performance, identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati.
Collaborare con stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici.
Contribuire allo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo.
Generare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi.