Logistics Customer Operations & Data Analyst

Etjca SpA Rho; Parabiago; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione sanitaria

Job summary

Etjca SpA Rho cerca una figura da inserire nel team Customer Service & Data Analysis con ruolo di Business Operations Analyst, per potenziare la gestione clienti e l’analisi dei dati operativi. Si lavora in ambiente logistico, con contatto diretto con i clienti, raccolta dati, KPI e controllo qualità dei dati.

La risorsa supporterà attività di pre-fatturazione, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale, collaborando con i reparti interni per garantire un flusso informativo puntuale e un

Qualifications

• Diploma di tipo tecnico/logistico o economico.
• Ottima padronanza di Excel, con tabelle pivot e funzioni avanzate.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza 2–5 anni in ruoli di Business Operations/Client Service/Data Analysis nel settore logistico.

Responsibilities

• Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Raccolta, aggiornamento e monitoraggio dei dati operativi relativi a trasporti e logistica.
• Analisi KPI e predisposizione di report periodici a supporto delle decisioni aziendali.
• Verifica della correttezza dei dati nei sistemi interni e supporto al controllo qualità.
• Gestione richieste, segnalazioni e criticità dei clienti, con coordinamento degli uffici interni.
• Supporto alle attività di pre fatturazione e verifica dei dati economici dei servizi.
• Attività di back-office, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale.
• Collaborazione con i reparti operativi per garantire un flusso informativo completo e tempestivo.
• Monitoraggio delle performance dei servizi e segnalazione di eventuali scostamenti.

Skills

Excel avanzato

Buona conoscenza dell'inglese

Analisi dati

Education

Diploma tecnico/logistico/economico

Job description

Etjca SpA Rho cerca una figura da inserire nel team Customer Service & Data Analysis con ruolo di Business Operations Analyst, per potenziare la gestione clienti e l’analisi dei dati operativi. Si lavora in ambiente logistico, con contatto diretto con i clienti, raccolta dati, KPI e controllo qualità dei dati.

La risorsa supporterà attività di pre-fatturazione, aggiornamento anagrafiche e gestione documentale, collaborando con i reparti interni per garantire un flusso informativo puntuale e un