Onboarding, Demos & Customer Training Specialist

Hubenture

taranto

Ibrido

EUR 23.000 - 25.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Hubenture, una SaaS company specializzata in soluzioni RegTech, cerca un Customer Support & Training Specialist per accompagnare i clienti dall’onboarding alla formazione e al supporto quotidiano, all’interno di un contesto dinamico orientato al prodotto.

Il ruolo prevede onboarding, demo di prodotto, gestione ticket e creazione di guide; si collabora con sviluppo e area commerciale; contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione e RAL tra €23.000 e €25.000.

Competenze

Ottime capacità comunicative e abilità nel condurre demo e sessioni formative.
Buone doti relazionali per costruire fiducia con i clienti.
Proattività e spirito di problem solving.
Curiosità e desiderio di imparare continuamente.
Dimestichezza con strumenti digitali e software.
Esperienza in onboarding o customer support è un plus.

Mansioni

Accompagnare i nuovi clienti durante onboarding e avviamento del software.
Conduzione di demo di prodotto e sessioni di formazione rivolte a utenti, clienti e prospect.
Supportare gli utenti tramite ticket, e-mail e videochiamate.
Rappresentare un punto di riferimento per i clienti, costruendo fiducia e relazioni durature.
Condividere feedback e insight raccolti con il team di sviluppo.
Raccogliere, analizzare e documentare anomalie, bug e richieste di miglioramento.
Creare e aggiornare guide, documentazione e materiali formativi.