On-site Service Desk Specialist – 24/7 Support

Var Group; Empoli; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto €8/giorno

Job summary

Var Group cerca uno/una Service Desk Specialist da inserire nel team di Business Unit 7Circle, per supporto utenti e gestione incidenti. La posizione è in asta presso Empoli, on-site, con turni 24 ore su 24 e contratto a tempo determinato di 6 mesi.

RAL di 23.300 euro, welfare aziendale e buoni pasto da 8 euro/giorno. È richiusa conoscenza di Windows/macOS, Microsoft 365 e disponibilità a lavorare su turni.

Qualifications

• Conoscenza dei sistemi Windows e macOS.
• Conoscenza di Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
• Buona conoscenza dell’inglese e esperienza di supporto agli utenti.

Responsibilities

• Gestirai richieste di assistenza e segnalazioni tramite ticketing aziendale.
• Fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Interverrai su problematiche relative ai sistemi operativi Windows e macOS.
• Fornirai assistenza sull’utilizzo della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive e Office).
• Utilizzerai strumenti di assistenza remota come TeamViewer, AnyDesk e Windows Quick Assist.
• Supporterai la gestione delle utenze e dei permessi tramite Active Directory.
• Contribuirai all’analisi e risoluzione di problematiche di rete di base (IP, Wi-Fi, DNS).
• Collaborerai con colleghi per garantire SLA e continuità operativa del servizio.

Skills

Windows

macOS

Microsoft 365

Remote support

Active Directory

Networking basics

English

Tools

TeamViewer

AnyDesk

Windows Quick Assist

Job description

Var Group cerca uno/una Service Desk Specialist da inserire nel team di Business Unit 7Circle, per supporto utenti e gestione incidenti. La posizione è in asta presso Empoli, on-site, con turni 24 ore su 24 e contratto a tempo determinato di 6 mesi.

RAL di 23.300 euro, welfare aziendale e buoni pasto da 8 euro/giorno. È richiusa conoscenza di Windows/macOS, Microsoft 365 e disponibilità a lavorare su turni.