Night Auditor di Lusso: Accoglienza VIP e Sicurezza

The First Cortina; Cortina d'Ampezzo; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

The First Cortina cerca un Night Auditor per gestire l'accoglienza notturna degli ospiti e la partenza, assicurando standard di customer care di alto livello e coerenza con i valori del gruppo.

Il ruolo richiede 2 anni di esperienza in strutture ricettive di lusso, ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, e competenza nelle operazioni di Front Office, inclusa Opera Cloud. RAL di partenza indicata.

Qualifications

• Esperienza minima: 2 anni in strutture ricettive o alberghi 5* lusso.
• Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano; una lingua straniera addizionale è preferita.
• Conoscenza operazioni di Front Office e Opera Cloud.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione check-in/check-out notturni o prime ore diurne per ospiti esterni, interni e VIP.
• Sicurezza e controllo accessi, monitoraggio ospiti e clienti.
• Chiusura conti di cassa e redazione report/handover per turno successivo.
• Gestione richieste e reclami, supporto ai reparti interessati.
• Interazione con altri team per garantire soddisfazione ospiti e conformità pagamenti.

Skills

Front office operations

Opera Cloud

Ospitalità di lusso

Tools

Opera Cloud

Job description

The First Cortina cerca un Night Auditor per gestire l'accoglienza notturna degli ospiti e la partenza, assicurando standard di customer care di alto livello e coerenza con i valori del gruppo.

Il ruolo richiede 2 anni di esperienza in strutture ricettive di lusso, ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, e competenza nelle operazioni di Front Office, inclusa Opera Cloud. RAL di partenza indicata.